1) через Форму отправки показаний счетчиков на нашем сайте pek.spb.ru до 25 числа месяца.

2) при оплате квитанции в Сбербанке

 Порядок отказа от радиоточки Вы можете узнать на сайте РТС СПб в разделе «Вопросы и ответы»

Куда и кому сообщать о недостатках уборки в доме?

Необходимо сообщить в диспетчерскую или специалисту по эксплуатации Вашего дома.

Как рассчитываются пени?

В соответствии с пунктом 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

Формула начисления пени: W = S х N х К, где
W – сумма начисленной пени
S - сумма задолженности за прошлый период
N - количество дней просрочки внесения платежа
K – 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ (0,03% или 0,0003).

Например:
S = 10 000 руб.(сумма задолженности за прошлый период)
N = 12 дней (количество дней просрочки внесения платежа)
K = 0,0003 (1/300 ставки рефинансирования в текущем периоде)
W= 36 руб.(сумма начисленной пени)

Федеральным законом 307-фз от 03.11.2015 вносятся изменения в статью 155 Жилищного кодекса РФ, согласно которым собственник не платит пеню с первого по 30-й день просрочки оплаты за жилое помещение.

С 31-го по 90 день просрочки оплаты, за каждый день просрочки он будет вынужден оплатить пеню в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действовавшей на день фактической оплаты.

И уже с 91-го дня просрочки включительно, за каждый день просрочки платежа нерадивый собственник вынужден будет заплатить пеню равную 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

При этом, для собственников нежилых помещений условия куда более жесткие и они вынуждены будут платить пеню в размере 1/130 ставки рефинансирования за каждый день просрочки начиная с первого дня просрочки (как правило это 11 число следующего месяца, если договором управления не предусмотрено иное).

В большинстве случаев согласно части 1 статьи 155 Жилищного кодекса плату за жилое помещение следует вносить до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иное не предусмотрено договором управления или решением общего собрания членов ТСЖ.

В таком случае собственник жилого помещения будет платить пеню с 41-го дня после окончания расчетного месяца, а собственник нежилого уже начиная с 11-го.

Я написал заявление, просил предоставить мне копии договоров с подрядчиками и актов выполненных работ по нашему дому, а мне отказали, сославшись на то, что эти документы УК не обязана предоставлять. Я уверен, что меня обманули и скрывают информацию.

Управляющие компании, действительно, не должны предоставлять собственникам документы сверх перечня, указанного в Стандарте раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731). 
Стандартом не предусмотрено раскрытие данных о заключенных управляющей организацией договорах с подрядчиками, предоставление актов выполненных работ.
Напоминаем, что с информацией, раскрытой в соответствии со Стандартом, Вы можете ознакомиться на сайте в разделе "Раскрытие информации"